El cliente necesita probar antes de comprar
Dos situaciones se me presentaron esta semana, que han hecho resurgir en mis pensamientos algunas ideas aprendidas en los libros y en las experiencias de ventas en distintos lugares donde he trabajado.
La primera de ella me ocurrió en un Shopping en Montevideo. Necesitaba algo tan simple como un par de auriculares para mi reproductor de audio, para mi viaje de regreso a casa (los que estaba usando sonaban realmente muy mal). Así que me paré en uno de los locales que tenían aparentemente un modelo ideal para mi gusto (téngase en cuenta que me gusta escuchar música con la suficiente calidad como para disfrutarla a plenitud, y soy medio exquisito en eso). El modelo venía en caja, y la vendedora (muy amable) se ofreció a que lo probara. Eso me permitió darme cuenta que no tenía la capacidad de sonido que buscaba, así que pregunté por otros modelos. Sin embargo, los que más me atraían por sus características venían en blister, y no podían ser probados. Aunque me arriesgué, terminé satisfecho por la compra.
El segundo caso me ocurrió hoy mismo con mi hija. Tiene 4 años y tiene pasión por ir al hipermercado y mientras hacemos las compras toma un juguete de la juguetería (generalmente un coche con un muñeco) y lo pasea por todo el local. Conozco a casi toda la gente del hipermercado (incluso tuve la oportunidad de trabajar allí algunos años) y no habíamos tenido problema con tema, por supuesto, la condición pactada era dejarlo en el lugar al salir. Sin embargo, hoy se nos acercó personal de seguridad para pedirnos (amablemente) que si no ibamos a comprar el juguete, lo dejáramos en su sitio, porque no se podían usar.
Aquí entra mi análisis. Y no va por el hecho de dicho comentario, ya que se nos habló con amabilidad, sino en el hecho de probar los productos. En la era comercial en que nos encontramos, los clientes marcan gran parte del ritmo de ventas. Aunque un buen vendedor es el que dirige la venta, y si es lo suficiente hábil será capaz de lograr vender el producto que él considera apropiado, los clientes siguen (y seguimos) siendo los que tomamos la mayoría de las decisiones dentro de un local de ventas, y gran parte del proceso pasa por PROBAR EL PRODUCTO.
Siempre critico los productos que vienen en blister, por el gran problema que supone que no puedes probarlo a menos que lo compres. Y para clientes como yo, eso es un problema. He comprado muchos auriculares de marcas respetables que terminaron en decepciones (tan solo por seguir el tema anterior). Pero en el caso del juguete, me sirve de trampolín para recordar algunos puntos importantes a la hora de satisfacer el deseo de los clientes.
El cliente necesita probar antes de comprar.
Ante la gran cantidad de ofertas sobre un mismo tipo de producto, diferencias de precios y características, la herramienta usada por muchos clientes es justamente probar el producto antes de comprarlo. En las góndolas de electrodomésticos se suele mantener televisores y equipos de audio conectados para que los clientes noten sus capacidades. Todo entra por los sentidos (vista, oído, etc). Solía discutir con un antiguo jefe porque yo siempre acostumbré demostrar las capacidades de un equipo de audio a mis clientes llevándolo a un nivel de potencia relativamente alto, y a veces incluso dejarlo en funcionamiento en las horas en que los clientes "potenciales" paseaban por el local, lo cual llamaba mucho la atención. Se vendieron muchas unidades gracias a eso.
Cuando llegaba la época de fiestas, colocábamos un escritorio con suficientes pilas de todo tipo para probar todo tipo de juguetes, y hasta nos poníamos a jugar en los ratos "libres", lo cual hacía que niños (y no tan niños) se acercaran a mirar, y luego probar ellos mismos. De esa manera logramos muchas ventas sobre dichos productos.
Este es uno de los desafíos que presenta la venta de servicios, donde hay poco margen para la prueba antes de la compra, y donde es más recurrente la recomendación de otros usuarios que la prueba en sí, pero aun así podemos dar la chance de probar algunos de estos servicios. Todavía tengo bien grabada en mi mente la oportunidad que una compañía de seguros me regaló un seguro de vida por un monto específico. Esa fue una bomba, y obviamente fue un trampolín para luego que notara la atención y deferencia de la compañía, se me pudiera ofrecer ampliar dicho monto, contratando un plan. Eficiencia.
Try Me!
Volviendo a los juguetes, la mayoría de los electrónicos (por ejemplo muñecos) tienen un envase semi abierto con una leyenda Try Me! (Pruébame). Si los responsables de diseñar el envase, los impulsores del producto y toda la gente atrás de ese producto se tomaron la molestia de realizar esa proposición, es porque funciona, y de hecho eso está probado. ¿Podemos seguir algunos de nosotros en el lejano principio del siglo pasado y mantener viva la idea de "se mira y no se toca"? Las tiendas más vanguardistas son aquellas que permiten que los clientes prueben sus productos (con criterio, claro). Recuerdo que un autor remarcaba el caso de una tienda en Estados Unidos donde la condición es Probar el producto, casi como una obligación. La mercadería se coloca en grandes islas en las que los clientes pueden revolver y probar a su gusto. No es necesario decir que las ventas de dicha empresa son cuantiosas.
Cuando un cliente tiene en sus manos la posibilidad de probar un producto, casi lo siente suyo, y el paso de obtenerlo está más cercano que lo que pensamos. Los fabricantes de productos ponen todo su empeño para que la experiencia del usuario al probar el producto sea totalmente satisfactorio, así que el vendedor solo necesitará seguir la corriente y usar ese recurso para lograr su objetivo de vender más.
No lo llevo, pero volveré.
Muchas veces ocurrirá que aunque el cliente pruebe el producto, por distintas razones decidirá no comprarlo. Incluso en ese punto, la venta no está perdida, porque el cliente puede analizar otros factores que pueden hacerlo regresar. A veces observo como algunos vendedores simplemente "despachan" a la gente. Cuando esta decide no comprar, o bien ponen cara de "Y bueno..." o hacen notar que simplemente perdieron el tiempo con el cliente. ¡Error! Lo puedo refutar con una experiencia que tuve hace algunos años atrás con un matrimonio que buscaba una computadora para uso de la familia. Es de hecho, una experiencia que hasta el día de hoy me brinda satisfacción. Dichos clientes venían al local donde trabajaba durante un mes, dos o tres veces por semana a preguntarme más detalles de la computadora. Por supuesto, la probábamos cada vez que venían, veíamos más posibilidades, más características, planteaba más argumentos, pero terminaban cada visita sin comprarla. Desde esa época tenía la costumbre de sonreír igualmente y demostrarles que estaba a las órdenes y que no eran ninguna molestia para mi. Al cabo de un mes regresaron y compraron la computadora, al tiempo que me dijeron algo que no olvidaré: "vimos la misma computadora en otros lugares, e incluso más barata, pero la vamos a comprar acá, porque nos atendiste muy bien, y no te aburriste de atendernos cada vez que veníamos, te tomaste el trabajo de atendernos una y otra vez".
Esa experiencia (y tantas más), siempre me han dejado claro que cuando el cliente prueba un producto, junto con la suficiente calidad de nuestra atención, incluso cuando tarde en comprar el producto, es la buena impresión de estar disponibles a hacerlos sentir los "reyes de la situación" lo que puede definir al final la venta. Mi actividad actual está centrada en servicios, algo totalmente distinto a aquellos años, y supone un desafío adicional para "probar". Pero sigo experimientando situaciones agradables. Hay clientes que se han decidido a concretar un negocio tras meses de consultas (en un caso casi llego a un año).
En definitiva, el cliente maneja muchas de las reglas de venta, y la posibilidad de probar un producto es una de ella. El vendedor (o empresa) que no reconozca esto sufrirá las consecuencias de tener clientes no-satisfechos. Estamos en un tiempo de alta competencia, donde el servicio y la atención son factores muy importantes a tener en cuenta. Los clientes han de sentirse seducidos por el vendedor y por el entero local de ventas. Todo está hecho, diseñado, pensado para su deleite, y para cautivarlos desde el momento que pisan la entrada. ¿Podemos darnos el lujo de arruinar esa experiencia negando a nuestros clientes la posibilidad de tener en sus manos los productos que están pensados para ellos?
A propósito, y regresando al tema de los juguetes: ¿Sabían que muchas veces es la experiencia que un simple niño tiene en medio de tantos juguetes el que finalmente concreata una venta? Un niño satisfecho (no importa que tenga cuatro años como mi hija) puede definir una venta, de maneras insospechadas... pero se los dejo para pensar, porque podríamos hablar mucho más sobre estas realidades.
¡Felices ventas!
La escalera de la vida - Despedida Galileo Galilei 2009
Fue una ceremonia muy simple y agradable. Y lo más acertado fue la correcta participación de alumnos, y la evocación de lindos recuerdos del año, por parte de docentes y de la directora, y una vez más por parte de algunos estudiantes. Se presentaron los trabajos realizados durante el año (solo algunos, claro) y se hizo reconocimiento a estudiantes.
Tengo que admitir, que llegué a casa anoche con emociones confusas. No suelo ir a muchas despedidas, pero decidí estar presente en esta ocasión. Ver a los muchachos y muchachas, muchísimos quienes pasaron por mis clases, habiendo hecho buena amistad con unos cuantos, es muy especial de evaluar. No me avergüenza decir que se me enrojecen los ojos en estos momentos, porque me sentí partícipe de buena parte de sus vidas, muchachos. Verlos aprender, preguntar, meterse en un tema, pedir un consejo, rebelarse, cuestionar, tropezar, volver a aprender, y tantas cosas así, lo hicimos juntos, y en muchas ocasiones los ví en medio de esas situaciones. ¡Ya empiezo a extrañarlos!
Muchos nos han dejado un ejemplo de estudio y ganas de aprender impresionantes. Otros nos han enseñado sus cualidades más nobles: amistad, lealtad, compañerismo, cariño. Otros nos han enseñado también que no hay tareas imposibles, y que si se quiere, se puede. Cada uno de ustedes sabrán en cual de estas descripciones entran.
Ahora nos veremos igual, aunque fuera de aulas. Igual tiene su parte linda, porque como me ha pasado en tiempos anteriores, verlos en las calles, cómo siguen creciendo y poniendo en sus vidas lo mejor, me satisface mucho. Los saludo con mucha alegría cuando los veo por ahí, justamente por eso, porque me he sentido orgulloso de ser profesor de ustedes, o de que ustedes me permitieran estar junto a ustedes todas las semanas.
No dejen de crecer. No dejen de tener interés en aprender. Cuestionando, sí, pero sin dudar que es importante crecer en aprendizaje. No permitan jamás que cosas en la vida los frene, les apague la luz que han hecho brillar hasta ahora. Parece que la vida es como una escalera, y cada día subimos algún escalón. Si se cansan algún día, tómense un respiro. Pero no vuelvan atrás, ni se queden mucho rato. Porque lo más lindo, la vista más linda de la vida, está un poco más allá arriba. Y cuando pasen los años y vean cuanto han subido por ella, se sentirán orgullosos de ustedes mismos y de cuánto han logrado. Y verán qué lindo se ve ese logro. Si alguno de nosotros, sus profesores de hoy, tenemos la oportunidad de ver algunos años más cómo se esfuerzan por seguir escalando, y alcanzando sus metas sin importar las dificultades, también nos sentiremos orgullosos, y muy contentos de haber conocido personas que al fin y al cabo, nos han enseñado a nosotros. Al menos, conmigo ya sucede así.
Los mejores deseos. Y cuenten con un compañero en este lado, quien los aprecia muchísimo.
Uruguay se convierte en el primer país en poner en manos de cada escolar, una computadora
Es lógico que con el pasar del tiempo, y contando con tantos adelantos, la tecnología sea parte de la educación. Mirar atrás hacia la época en que uno era estudiante, desde el presente, nos enfrenta a maravillarnos por todo el camino recorrido. Cuando yo iba a la escuela, en plenos ochentas, era revolucionario usar una calculadora (quien pudiera llevarla) y solamente baja detallada atención por parte de la maestra. No reniego para nada de esa época, porque todavía conservo en mi memoria esa época como una de las más lindas de mi vida, y las cosas aprendidas casi no se han borrado de mi memoria, especialmente todos los valores adquiridos, el placer de estudiar, junto a los conocimientos específicos.
Pero hoy en día estamos inmersos en un mundo que ha revolucionado las comunicaciones, los métodos y la forma de ver y abarcar el mundo. Hemos empequeñecido el mundo en cuanto a accesibilidad y lo hemos hecho infinito en cuanto a posibilidades.
En Uruguay se ha alcanzado una meta muy importante para beneficio de la educación, y es la posibilidad de que todos los escolares de primaria tengan su propia computadora personal. Se trata del ya conocido emprendimiento OLPC (One Laptop Per Children), el cual fue estudiado por las autoridades del país y aprobado dando lugar al desarrollo del Plan Ceibal, en cuyo marco se concretó la entrega de más de 380 mil unidades a alumnos y maestros.
Las computadoras incluyen el sistema operativo Linux, en su versión de escritorio Sugar (Actualmente se distribuye bajo sistema Fedora Remix), e incluye actividades orientadas al ámbito educativo (Las actividades reemplazan el concepto de programas, en los cuales se elimina la idea de guardar y guardar como, lo cual facilita la participación del alumno). En el plan se ha contemplado también la conectividad inalámbrica a internet, lo cual ha permitido que puedan estar en contacto con otros alumnos, o directamente usar internet para encontrar la información que desea.
Ya mucho se ha contado en centenares de sitios y comentarios en la red sobre este emprendimiento. Sin embargo, quiero detenerme un momento en todo lo que implica a nivel social este emprendimiento. En estos días es común encontrar por las calles de todas las ciudades a chicos conectados frente a su casa, explorando las posibilidades de su computadora. Igualmente común es ver a la familia sentada junto a sus hijos en torno a la computadora, descubriendo esta nueva herramienta y explorando las posibilidades de internet. Conozco muchas familias, en las que los niños están enseñando a sus padres y hermanos a usar la computadora y navegar por internet, y trabajar con algunas de las actividades.
Padres que nunca habían tenido la posibilidad de tener a mano una computadora, ahora no solo tienen acceso a través de sus hijos, sino que éstos les explican el funcionamiento. Efectivamente, la ceibalita (como le llaman los niños) ha funcionado como herramienta de integración en dichas familias.
Por otro lado, no tenemos que olvidar que les permite estar al día con los adelantos tecnológicos, ofreciendo la libertad de acceso a información. En todas las escueltas del país hay equipos de conectividad que ofrecen una cobertura mínima de 3 cuadras a la redonda, siendo esta potencia aumentada por el uso "encadenado" de los usuarios, formando una auténtica red de usuarios. Como ejemplo, tengo una sobrina que vive a casi 10 cuadras de la escuela y tiene buena conexión a internet, por lo que no es necesario que se desplace a la escuela para conectarse. Cuando se conecta, puede ver otros compañeros conectados en la red, y cuenta con la posibilidad de intercambiar actividades y comunicarse con ellos.
Miro con optimismo este emprendimiento, y sería muy interesante profundizarlo no solo en la zona, sino en cada rincón del mundo, con el fin que cada niño o niña pueda tener una herramienta como esta, y abrirse al mundo.
Un balance preliminar del año de clases
En mi trabajo como docente, este año fue muy interesante, y distinto a los anteriores. Tuve ante mí la posibilidad de comenzar a trabajar en la enseñanza pública secundaria, luego de algunos años dedicado a la enseñanza en institutos privados. Desde el inicio suponía un nuevo desafío en algunas áreas, como el llevar adelante grupos más numerosos de lo que estaba acostumbrado, llevar adelante programas bien coordinados, cumplir con todos los centros, viajar, ajustar horarios y todo lo que en torno a esto podría ocurrir.
De todos modos, llegando ahora al final del año en todos los centros, mirar atrás y hacer un pre-balance, me adelanta algunos resultados muy positivos. Muchos desafíos fueron no tan fáciles de afrontar y redondear, pero en lo que se refiere al trabajo con los muchachos, estoy muy contento por muchas razones:
- Tuve la oportunidad de conocer a nuevos estudiantes y el privilegio de compartir información que les fuera útil.
- Interiorizarme en el funcionamiento de nuevos centros, y trabajar mano a mano con docentes a los que no conocía, lo cual fue un placer.
- Descubrir vetas creativas en muchos de los estudiantes, y ayudar al resto a encontrarlo en las clases.
Da una gran satisfacción ir por la calle o subir al ómnibus y cruzarme con los muchachos, intercambiar saludos, estar abierto a sus consultas y comentarios. Soy de pensar que cuando los estudiantes nos abordan fuera de clases, y fuera del centro de estudios, es un síntoma positivo, y demuestra al menos en parte que uno realiza su trabajo moderadamente bien. No solo brindar educación académica y curricular, sino también valores, consejos, apoyo y ejemplo en otros marcos. Todo eso me llena en positivo el balance. Recibo muchos correos electrónicos de algunos de mis estudiantes, y también comentarios en algunos trabajos que realizan, que me hacen confiar en esa conclusión.
Por otro lado, no tengo que olvidarme de la parte negativa del balance (nunca es perfecto). Existe inevitablemente cierta cantidad de insuficiencias que en algunos casos se hacen difíciles de abordar. En algunos grupos pude conocer alumnos con críticos problemas que perjudicaron mucho su trabajo. Los dos problemas más complicados para mi fueron los relacionados con el poco o ningún apoyo familiar, y la influencia de entornos donde la droga produce estragos. Algunos (muchos en realidad) alumnos tienen carencias afectivas muy severas, no obtienen apoyo de estudio y emocional de parte de sus padres. Este problema es un freno impresionante en su desempeño. Algunos muchachos llaman la atención a gritos, como una vía de recuperar ese afecto que necesitan. La rebeldía y falta de interés que esto provoca hace en ocasiones un tanto difícil la docencia en grupos mixtos.
En cuanto al segundo problema, no puedo asegurar cuando un alumno está directamente relacionado a círculos donde la droga está presente. Pero algunas actitudes dejan sospechas. Apatía, depresión, desinterés, violencia, frecuentes problemas de salud que hacen que tengan que retirarse de clase, y más. También se nota en algunos casos que la violencia familiar sigue estando presente (sea física o verbal). Desde los centros de estudios no es demasiado lo que se logra, pero he intentado dar el apoyo apropiado para darles un lugar donde puedan estar cómodos, y estar abierto a sus necesidades, aunque es algo difícil de concretar en clases.
Igualmente, voy cerrando el año con lindos balances, y cosas por mejorar en los próximos años. Espero que las experiencias de este año motiven a un gran grupo de estudiantes a ver su educación con vista positiva, y que al menos les ofrezca un punto de apoyo firme en sus próximas vivencias.
Alumnos cierran (en forma simbólica) sus blogs
Les dejo a continuación los enlaces a los blogs de los estudiantes de cuarto 1.
[Nota importante: esta vez no les voy a presionar con las faltas ortográficas, ...solo esta vez]
http://carolaa09.blogspot.com/
http://lasrecetasdelaabuelita.blogspot.com/
http://caampaat.blogspot.com/
http://nikoparedes.blogspot.com/
http://chisttes.blogspot.com/
http://sobre2sisdebaile.blogspot.com/
Me contó un pajarito- la revolución Twitter
Twitter ha sabido imponerse en nuestros días, y es impresionante el potencial que ofrece, muchas veces desconocemos las posibilidades que están a nuestro alcance. Así, desde su comienzo en San Francisco (USA) en marzo de 2006 hasta la fecha, ya son millones los usuarios que utilizan esta plataforma de comunicación. Pero en definitiva, ¿qué es Twitter?
Microblog.
Ya nos habíamos adaptado a trabajar con blogs, y millones nos volcamos a publicar artículos en Blogger, Wordpress y LiveJournal. La idea de escribir un blog se basa en mantener una especie de "diario electrónico público", sobre un tema de interés para el autor. Este debe ser actualizado con frecuencia para mantener a sus lectores interesados, y podía hacer uso de muchos párrafos, imágenes y hasta videos embebidos.
La idea del microblogging, es un tanto diferente. Para comenzar, tenemos un límite de 140 caracteres por post, y esto lo hace parecer más a un sistema de charla o mensajería, que a un sistema de blog. De hecho, una gran cantidad de usuarios usan Twitter para conversar, comentar lo que están haciendo en determinado momento, con mensajes como "estoy estudiando para el exámen de esta semana", "Me voy a pasear" o "Estoy cansado". Twitter mismo invita a este tipo de uso. Sin embargo, disponemos de más posibilidades, y tal es así que un gran movimiento de empresas hacen uso de esta plataforma para acercarse más a sus clientes, comunicar sus noticias y estar en contacto. De hecho, la frecuencia de tweets (lo que sería un equivalente a los posts), la gran cantidad de reenvíos (re-Tweets) y afluencia de usuarios, muchas veces hacen que las noticias corran muy rápido. Y con la ayuda de ciertos "códigos" extendidos entre los usuarios, podemos acceder a auténticos canales de comunicación. Me ha pasado de enterarme de muchas noticias casi "en vivo" a través de Twitter, antes de escucharlas en el noticiero.
La revolución Twitter.
En la actualidad los usuarios disponemos de una plataforma que nos permite mantener informados a nuestros contactos sobre nuestras últimas publicaciones en nuestro blog personal, o bien encontrar nuestras últimas fotos en la web, etc. Es una excelente herramienta para dirigir tráfico a un determinado blog, o a la página de un producto, de una noticia, de un servicio. De hecho, muchos usuarios comentan que tras publicar una promoción en Twitter, las ventas se ven ampliamente mejoradas.
El usar Twitter desde la web es solo el punto de partida, ya que al disponer de una API accesible, muchos desarrolladores han puesto a nuestro alcance un sin fin de programas que facilitan aun más su uso, y que incluso agregan funciones muy interesantes. Programas como Digsby, o los basados en AIR, como TweetDeck o los numerosos compatibles con Mac, nos permiten disfrutar de nuestra experiencia "tweeteando" sin parar. También podemos mandar y responder mensajes desde nuestro celular, y hasta configurar alertas (con servicios de terceros) al mejor estilo Google Alerts para poder seguir comentarios en toda la comunidad. Tweetbeep.com es uno de mis sistemas preferidos de alertas, y lo recomiendo, aunque hay otros que estoy probando en este momento.
Las empresas más cerca de la gente.
Muchas empresas han encontrado en Twitter la posibilidad de estar más en contacto con sus clientes (o potenciales clientes). Ya que es más rápido escribir un tweet que un blog post, el recurso se vuelve tentador. Y como los usuarios pueden "conversar", respondiendo mensajes y reenviándolos, es como tener una línea abierta para la comunicación instantánea.
Las diferencias bien claras.
Como se dijo más arriba, el servicio tiene muchas diferencias con los sistemas de blog. Mientras el mantenimiento de un blog nos lleva más tiempo, al tener que comprarnos tiempo para pensar, diagramar, redactar y corregir posts, y luego administrar los comentarios de los usuarios, en Twitter la publicación es más rápida y hasta casi informal, dada la brevedad específica de los mensajes. Por este motivo, lo frecuente es un usuario de Twitter escriba muchos mensajes por día, y responda menciones en gran cantidad, mientras que no pasa lo mismo con un blog.
Por supuesto, el blog sigue teniendo la ventaja de ser más descriptivo y detallado. Esa media hora, hora o dos horas que nos puede llevar armar un post prolijito, nos permite dar detalle y calidad a nuestras publicaciones. Nos permite clarificar ideas, dar ejemplos, incluír información gráfica directa, lo que posibilita una lectura más tradicional y clara.
Claramente son cosas diferentes, y cumplen papeles diferentes. Un buen usuario de la red sabrá armonizar su trabajo usando las dos propuestas, y trabajándolas en conjunto. Una aclaración en el campo de negocios: suelo recomendar el uso tanto de blogs como de Twitter entre mis clientes. Pero también les incluyo una advertencia... Si no disponen de una persona designada (aunque no sea su principal actividad) para dedicarse a la actualización de sus blogs y tweets, mejor que no haga uso de estos. No hay cosa peor que un blog inactivo y una cuenta en Twitter sin mensajes. Todo se basa en la frecuencia de actualización y en la calidad de la información. El cumplir con este objetivo permite a quienes trabajamos usando internet, atraer visitas hacia nuestro servicio, negocio o emprendimiento. Pero siempre que sepamos usar la herramienta correctamente. Disponer de una o dos personas para actualizar los mensajes, permite también llevar adelante un tema específico, no desvariar comentarios, y conducir la información hasta un objetivo pre-planteado.
Así que, seamos usuarios particulares, o tengamos una empresa, contamos con herramientas muy versátiles en la actualidad. Twitter nos ha caído del cielo, y no nos cuesta nada.
Publiquen muchos (y buenos) Tweets!!!!
Y ya que estamos... Puedes seguirme en
Twitter
Sonidos en PowerPoint.
Requisitos: PowerPoint 2007 (próximamente versiones anteriores)
1: Desde la cinta de opciones de Office, hacer clic en Insertar. De las opciones mostradas, desplegar Sonidos, y elegir la opción apropiada. En nuestro caso elegiremos Sonido de archivo.
2: Navegamos hasta la carpeta en la que se encuentra el archivo de audio, y lo seleccionamos (Aceptar para confirmar).
3: Inmediatamente, PowerPoint nos pregunta cómo trabajaremos con dicho archivo. En este caso queremos que se reproduzca automáticamente, por lo que pulsamos en ese botón.
4: Nuevamente vamos a la cinta de opciones, donde veremos las siguientes opciones (si no logramos ver estas opciones, hacemos clic en Opciones de sonidos, en la parte derecha de la barra de título). Allí marcamos lo siguiente:
- Ocultar durante la presentación (si queremos que el ícono de sonido no sea visible)
- Repetir la reproducción hasta su interrupción.
- Reproducir sonido: Reproducir en todas las diapositivas.
Es muy breve, y espero les resulte para realizar sus presentaciones. Pueden probar las demás opciones en este último panel para personalizar aun más su presentación. ¡Éxitos!
