Pablo Buydid:
notas abiertas

¿Es posible?

• El teléfono tiene que tener instalado el malware que activa la cámara. Nadie instala este software voluntariamente, por lo que tendrá que haber instalado el mismo desde un sitio poco confiable. Ninguno de esos programas provienen de proveedores de confianza como Play Store.
• Generalmente funcionan mientras se usan redes poco seguras.
• El usuario tiene que haber otorgado permisos de un modo u otro para transmitir la información.
• Es bastante poco probable que estas aplicaciones se instalen mientras se tiene activada la opción de bloquear la instalación de aplicaciones desconocidas.

¿De veras me preocupa mi privacidad?

• Tienen cuentas activas en redes sociales, de las cuales Facebook es la más popular y sin dudas la que más información sobre nosotros retiene, de hecho más de la que imaginamos.
• Utilizan masivamente Whatsapp (recuerdan de quien es propiedad??) la cual comparte abiertamente información con Facebook y hasta comparten información para recabar datos.
• Seguramente tengan cuenta también en Instagram, lo cual es equivalente a decir "Mira, yo tapo la cámara de mi cel para que no me espíen, pero igual subo fotos de todos los lugares que visito, de mis amigos, de mi familia, de mi perro y de cuanto se me plazca." Y por cierto, también es propiedad de esa famosa red social que ya conocemos su política sobre nuestros datos.
• Los más desprovistos, y me canso de escuchar casos, dejan olvidadas cuentas de correo, facebook y otras redes, a la vez que descuidan la seguridad de sus contraseñas, lo cual es un peligro aun mayor para la seguridad digital de los individuos.

Un poco de historia.

En mi computadora tengo instalado Chrome. Solo por dos razones: las aplicaciones que puedo instalar, más que nada las que puedo abrir como programas en su propia ventana, y el sistema de impresión remota. Para todo lo demás (léase "todo lo que tenga que ver con navegar"), lo descarto.

Entonces ¿Cuál navegador prefiero?

El pasado 13 de julio tuve el gusto de participar de una charla con estudiantes del Instituto Galileo Galilei (centro educativo donde trabajo) de primer y segundo año. Abordamos el tema "Seguridad en internet", y nos concentramos en el tema de las redes sociales en internet.

Como expliqué en la charla, soy muy entusiasta de todo lo que podemos lograr al usar internet, y de las puertas que podemos aprovechar a través de las redes sociales. Quienes me conocen saben que participo en unas cuantas, y las uso incluso en mis clases.

Pero la charla se enfocaba en cómo usar dichas redes con responsabilidad, evitando situaciones incómodas. Existen muchos tipos de amenazas, particularmente hicimos referencia al ciber-bullying y el grooming. Me llamó la atención con la que siguió la charla, incluso los muchachos participaron en varias situaciones de la misma, dando de sus opiniones y comentando situaciones que conocían, aunque también mostraban no estar al tanto de muchos de los recaudos a tomar.

El Uruguay no escapa a situaciones no deseadas en lo que se refiere a abusos a través de internet. No solamente referidos a los temas comentados aquí, sino incluso a fraudes y otras maniobras.

Luego de la charla, muchos estudiantes siguieron comentando algunas experiencias, y tras publicar materiales en la red, hasta hubo padres y otras personas que se pusieron en contacto para obtener referencias. Esto me motivó a seguir trabajando en el tema, y ya tengo planteada otra charla durante la próxima semana. Como parte de mi trabajo como Referente Ceibal también me interesa incluír este material en talleres con estudiantes.

Me gustaría compartir con ustedes el material empleado, y algunos enlaces a grabaciones de la charla. Y como siempre, cualquier opinión es bien recibida por este o cualquier medio.

Seguridad en Internet

Secciones de la charla en YouTube:


Sección 2


Sección 3

Technorati : seguridad en internet, seguridad redes sociales

Del.icio.us : seguridad en internet, seguridad redes sociales

Una realidad que da pié para todo tipo de opiniones es la evolución y diseminación de redes sociales en internet. No voy a entrar en ese tema, el de discutir puntos a favor o en contra, sino a tomar nota del impresionante impacto social que presenciamos en este aspecto.

Aunque el email sigue siendo pieza fundamental de la oferta de internet, como vía de comunicación, y hasta como base de identidad de usuarios, las redes sociales han capturado el grueso de las comunicaciones actuales a través de internet, sobre todo y tal como su definición transmite, a nivel social.

Estos días he estado tomando nota de sitios encargados de facilitarnos las tareas a la hora de publicar fotos, posts, tweets, comentarios y hasta viajes, lecturas y demás, y me encuentro con referencias a interminables sitios más que interesantes. Sin duda, las comunicaciones usando internet han evolucionado lo suficiente como para no ignorarlas, tanto en sentido social y personal, como hasta en aspectos profesionales, como muchos lo han planteado y hasta con éxito.

Incluso el concepto de red se vuelve aun más amplio y correcto, ya que la mayoría de los que participamos de redes sociales lo hacemos a través de varias opciones de publicación. Y justamente, tenemos la posibilidad de enlazar cada una de estas cuentas entre sí, compartiendo contenidos, enlazando referencias, notificando eventos recíprocos.... ya la red no es entre un mismo sitio social, sino entre diferentes opciones, como tiene que ser.

En el apartado Comunicaciones, podemos afirmar que tenemos las herramientas más diversas para comunicar en base a nuestro estilo. Ya sea que comuniquemos a través del texto, de la imágen o de videos, las herramientas están. Una vez seleccionadas y bien empleadas contamos con la interesante ventaja de asociarlas a los feeds y agregadores para conseguir seguidores, y relacionarnos nosotros mismos con personas que comparten gustos, interactúan y colaboran.

Uno de los aspectos que más admiro de las redes sociales es su capacidad de informar al instante. Admiro mucho las capacidades de Twitter, por ejemplo. Y en esta "simple" red (entre comillas, porque esconde mucho en sus posibilidades), he tenido la oportunidad de enterarme de primera mano sobre distintas noticias, comprender un poco más la manera de vivir de la gente de algunos países, enterarme sobre asuntos que tienen que ver con mis ocupaciones.... ¿Será que estamos desplazando algunos tradicionales medios de comunicación? Si no se dá en estos momentos, al menos cuento con casos en los que las noticias a través de periódicos o TV han llegado a mis manos bastante horas después de conocido a través de la red. No es casualidad que los principales medios informativos (prensa escrita y televisiva) apuesten a las redes sociales para establecer una forma alternativa y complementaria a sus medios tradicionales, que seamos sinceros, seguimos usando.

¿Podemos imaginarnos un futuro en este sentido, y apostar cómo se plantearán las comunicaciones en el futuro cercano? Lo importante es que la revolución sigue en auge, y aquellos que se dedican a comunicar e ignoran las posibilidades actuales de las redes sociales, corren gran riesgo.

Una vez más, sin entrar en debates demasiado profundos, el poder de las redes sociales es impulsado por cada uno de los que participamos. Hemos creado un entramado de comunicaciones impresionante, que se hace notar en numerosas esferas. Somos actores en cada una de las redes que participamos, y cada uno de nosotros tendrá que evaluar y considerar cómo usar este privilegio, poder e influencia que se nos dá a la hora de comunicar abiertamente en esta era de las redes sociales.

Technorati : facebook, fotolog, redes sociales, twitter

Del.icio.us : facebook, fotolog, redes sociales, twitter

Es frecuente conversar con mis clientes sobre la posibilidad de mejorar el alcance de su inversión en internet, para lograr más clientes, o al menos captar posibles clientes. Llamémoslo aquí posicionamiento. Este tema no es exclusivo en esa esfera de discusión, y se habla en otras esferas, incluso las no tan profesionales o laborales.

Estos días he estado leyendo algunos artículos sobre ética al trabajar en redes sociales. Algunas buenas contumbres que no debemos descuidar al comunicarnos con otros, donde el respeto debe estar presente. En definitiva, las redes sociales son herramientas de comunicación, y toda comunicación tiene que ajustarse a ciertas conductas socialmente aceptadas.

En el afán de lograr mejor posicionamiento e incluso de querer estructurar una red más amplia, muchos recurren a métodos dudosos. Y por otro lado están quienes se olvidan que en cierta forma, tenemos algunas costumbres aprendidas en la vida cotidiana que bien podemos aplicar en nuestra vida en las redes.

Quiero un millón de amigos.

Uno de los aspectos recurrentes con los que me encuentro, es que en las redes sociales se tiende a buscar tener miles y miles de amigos (contactos, seguidores, etc), buscando en cierta manera un status más alto de popularidad. En la vida real, admitámoslo, no andamos por la calle buscando "amigarnos" con el primero que se nos cruza, y si tenemos muchos amigos al menos sabemos que compartimos al menos algo en común. ¿Cómo lo podemos trasladar a las redes?

Estos días me comunicaba con algunos de mis clientes para recomendarles buscar inscribirse en directorios y comunidades que tuvieran relación con su actividad. Si estamos trabajando en una determinada comunidad en internet, podemos entablar una relación con un sin fin de personas (en muchos casos sí es oportuno ampliar cuanto sea posible la red), pero lograremos mejor control y un mejor porcentaje de conversiones si lo hacemos con perfiles a los que pueda interesarles nuestra propuesta. Si seguimos a cierta persona o institución, es bueno tener en cuenta que no lo haremos por el simple hecho de ganar una cifra en nuestra lista, sino con el fin de comunicarnos efectivamente.

Comunicar, comunicar.


Como dijimos antes, comunicar es la esencia de las redes sociales, cualquiera de ellas, sea a través de palabra, audio o imágen. Muchos se toman el trabajo de publicar contenido simplemente como una tarea de ida. Y lo cierto es que tenemos que estar atentos a dar buena respuesta a quien nos lo solicita, o simplemente a quien se comunica con nosotros. Cuando recibimos un mensaje, o comentario, no debemos restarle importancia a la respuesta apropiada. Y esta respuesta se debe dar con altura (principalmente en entornos laborales) sin importar el tono con el que recibimos el comentario inicial.

Un cliente me comentaba que sus contactos suelen agradecerle por la pronta respuesta a sus mensajes, le sea posible ayudar o no, y lo contrastaba con comentarios de sus mismos clientes que le comentan que muchos otros comerciantes ni siquiera se aprestaban a contestar. Evitar eso es fundamental. En el arte de comunicar, debemos estar atentos y saber dar respuesta a todos.

En las redes sociales, no tenemos que olvidar ser atentos, agradecidos, mencionar fuentes, acreditar el origen de una información, etc. Son normas éticas básicas que fomentan una buena comunicación, y da una imágen apropiada a nuestra profesión o actividad que deseamos promocionar.

Ser yo mismo.


No está mal incluír información de terceros, ni reenviar un enlace o artículo de otra persona. Pero siempre es más interesante ser uno mismo cuando publicamos en redes sociales. Suelo destacar eso en mis clases de secundaria. Cuando pido material suelo recibir un auténtico libro de material impreso, a veces desordenado, y del cual no han leído ni una palabra. Uso esa clase para destacar la importancia de ser creadores de temas, auténticos procesadores de información. Si tenemos que usar fuentes adicionales, podemos usar nuestras palabras, o citar la fuente. Pero nuestro toque personal le da al artículo un peso más apropiado, y gusta leerse más.

Éxitos!!

Technorati : comunicaciones con etica, etica en internet, redes sociales

Del.icio.us : comunicaciones con etica, etica en internet, redes sociales

A estas alturas sin duda no es fácil establecer cífras relacionadas al uso mundial de internet, pero contamos con información de especialistas que nos permiten ver cada año cómo el uso de internet vá en aumento. Ayer mismo, una amiga de estas redes compartía a través de Twitter la noticia de que China llegó a 24 millones de habitantes "adictos" a internet y 384 millones de internautas pese a las restricciones impuestas en el uso de algunas de las tecnologías de comunicación más conocidas. ¿Qué sucede pues en el resto del mundo, más precisamente a nivel mundial?

Según un informe leído en Pingdom, disponemos de algunos números muy interesantes que nos muestran la magnitud del uso de internet en este pasado año.

Uno de los usos más generalizados es el del e-mail. En este aspecto tenemos que:

Se enviaron 90 trillones de correos electrónicos en el pasado año con un promedio de 247 billones de mensajes enviados por día.


La cantidad de usuarios fue de 1.4 millones, siendo 100 millones los nuevos usuarios con respecto al año anterior.


A pesar de esto, se considera que el 81% de los mensajes fueron considerados SPAM, habiendose incrementado los mismos un 24% con respecto al año anterior.

En cuanto a los sitios web, los 47 millones de nuevos sitios elevaron la cifra total a 234 millones.

Los usuarios de internet provienen de todo el planeta, y se estima que son más de 1.700 millones los usuarios en todo el mundo (fecha de estimación a Setiembre 2009), con un incremento del 18% con respecto al año anterior. Estos usuarios están repartidos de siguiente manera:


738.257.230 - Usuarios de Asia.


418.029.796 - Usuarios de Europa.


252.908.000 - Usuarios de Norte America.


179.031.479 - Usuarios de Latino America y el Caribe


67.371.700 - Usuarios de Africa.


57.425.046 - Usuarios del Medio Oriente


20.970.490 - Usuarios de Australia.

Finalmente, las redes sociales tuvieron su gran papel en la participación del uso de internet, lo cual casi no es noticia. Los datos al respecto indican que fueron 126 millones los blogs existentes en internet (según BlogPulse). En el 84% de los sitios de redes sociales participaban más mujeres que hombres.


Se enviaron 27.3 millones de mensajes por Twitter por día (a noviembre de 2009)


350 millones de personas están registradas en Facebook., de los cuales el 50% se conectan todos los días.

La participación en internet no cede, y esperaremos qué números nos asombrarán en el próximo año.

Es lógico que con el pasar del tiempo, y contando con tantos adelantos, la tecnología sea parte de la educación. Mirar atrás hacia la época en que uno era estudiante, desde el presente, nos enfrenta a maravillarnos por todo el camino recorrido. Cuando yo iba a la escuela, en plenos ochentas, era revolucionario usar una calculadora (quien pudiera llevarla) y solamente baja detallada atención por parte de la maestra. No reniego para nada de esa época, porque todavía conservo en mi memoria esa época como una de las más lindas de mi vida, y las cosas aprendidas casi no se han borrado de mi memoria, especialmente todos los valores adquiridos, el placer de estudiar, junto a los conocimientos específicos.

Pero hoy en día estamos inmersos en un mundo que ha revolucionado las comunicaciones, los métodos y la forma de ver y abarcar el mundo. Hemos empequeñecido el mundo en cuanto a accesibilidad y lo hemos hecho infinito en cuanto a posibilidades.

En Uruguay se ha alcanzado una meta muy importante para beneficio de la educación, y es la posibilidad de que todos los escolares de primaria tengan su propia computadora personal. Se trata del ya conocido emprendimiento OLPC (One Laptop Per Children), el cual fue estudiado por las autoridades del país y aprobado dando lugar al desarrollo del Plan Ceibal, en cuyo marco se concretó la entrega de más de 380 mil unidades a alumnos y maestros.

Las computadoras incluyen el sistema operativo Linux, en su versión de escritorio Sugar (Actualmente se distribuye bajo sistema Fedora Remix), e incluye actividades orientadas al ámbito educativo (Las actividades reemplazan el concepto de programas, en los cuales se elimina la idea de guardar y guardar como, lo cual facilita la participación del alumno). En el plan se ha contemplado también la conectividad inalámbrica a internet, lo cual ha permitido que puedan estar en contacto con otros alumnos, o directamente usar internet para encontrar la información que desea.

Ya mucho se ha contado en centenares de sitios y comentarios en la red sobre este emprendimiento. Sin embargo, quiero detenerme un momento en todo lo que implica a nivel social este emprendimiento. En estos días es común encontrar por las calles de todas las ciudades a chicos conectados frente a su casa, explorando las posibilidades de su computadora. Igualmente común es ver a la familia sentada junto a sus hijos en torno a la computadora, descubriendo esta nueva herramienta y explorando las posibilidades de internet. Conozco muchas familias, en las que los niños están enseñando a sus padres y hermanos a usar la computadora y navegar por internet, y trabajar con algunas de las actividades.

Padres que nunca habían tenido la posibilidad de tener a mano una computadora, ahora no solo tienen acceso a través de sus hijos, sino que éstos les explican el funcionamiento. Efectivamente, la ceibalita (como le llaman los niños) ha funcionado como herramienta de integración en dichas familias.

Por otro lado, no tenemos que olvidar que les permite estar al día con los adelantos tecnológicos, ofreciendo la libertad de acceso a información. En todas las escueltas del país hay equipos de conectividad que ofrecen una cobertura mínima de 3 cuadras a la redonda, siendo esta potencia aumentada por el uso "encadenado" de los usuarios, formando una auténtica red de usuarios. Como ejemplo, tengo una sobrina que vive a casi 10 cuadras de la escuela y tiene buena conexión a internet, por lo que no es necesario que se desplace a la escuela para conectarse. Cuando se conecta, puede ver otros compañeros conectados en la red, y cuenta con la posibilidad de intercambiar actividades y comunicarse con ellos.

Miro con optimismo este emprendimiento, y sería muy interesante profundizarlo no solo en la zona, sino en cada rincón del mundo, con el fin que cada niño o niña pueda tener una herramienta como esta, y abrirse al mundo.

Technorati : computadoras en la escuela, olpc, one laptop per child, plan ceibal, una computadora por niño, xo

Del.icio.us : computadoras en la escuela, olpc, one laptop per child, plan ceibal, una computadora por niño, xo

En mi trabajo como docente, este año fue muy interesante, y distinto a los anteriores. Tuve ante mí la posibilidad de comenzar a trabajar en la enseñanza pública secundaria, luego de algunos años dedicado a la enseñanza en institutos privados. Desde el inicio suponía un nuevo desafío en algunas áreas, como el llevar adelante grupos más numerosos de lo que estaba acostumbrado, llevar adelante programas bien coordinados, cumplir con todos los centros, viajar, ajustar horarios y todo lo que en torno a esto podría ocurrir.

De todos modos, llegando ahora al final del año en todos los centros, mirar atrás y hacer un pre-balance, me adelanta algunos resultados muy positivos. Muchos desafíos fueron no tan fáciles de afrontar y redondear, pero en lo que se refiere al trabajo con los muchachos, estoy muy contento por muchas razones:

• Tuve la oportunidad de conocer a nuevos estudiantes y el privilegio de compartir información que les fuera útil.


• Interiorizarme en el funcionamiento de nuevos centros, y trabajar mano a mano con docentes a los que no conocía, lo cual fue un placer.


• Descubrir vetas creativas en muchos de los estudiantes, y ayudar al resto a encontrarlo en las clases.

Da una gran satisfacción ir por la calle o subir al ómnibus y cruzarme con los muchachos, intercambiar saludos, estar abierto a sus consultas y comentarios. Soy de pensar que cuando los estudiantes nos abordan fuera de clases, y fuera del centro de estudios, es un síntoma positivo, y demuestra al menos en parte que uno realiza su trabajo moderadamente bien. No solo brindar educación académica y curricular, sino también valores, consejos, apoyo y ejemplo en otros marcos. Todo eso me llena en positivo el balance. Recibo muchos correos electrónicos de algunos de mis estudiantes, y también comentarios en algunos trabajos que realizan, que me hacen confiar en esa conclusión.

Por otro lado, no tengo que olvidarme de la parte negativa del balance (nunca es perfecto). Existe inevitablemente cierta cantidad de insuficiencias que en algunos casos se hacen difíciles de abordar. En algunos grupos pude conocer alumnos con críticos problemas que perjudicaron mucho su trabajo. Los dos problemas más complicados para mi fueron los relacionados con el poco o ningún apoyo familiar, y la influencia de entornos donde la droga produce estragos. Algunos (muchos en realidad) alumnos tienen carencias afectivas muy severas, no obtienen apoyo de estudio y emocional de parte de sus padres. Este problema es un freno impresionante en su desempeño. Algunos muchachos llaman la atención a gritos, como una vía de recuperar ese afecto que necesitan. La rebeldía y falta de interés que esto provoca hace en ocasiones un tanto difícil la docencia en grupos mixtos.

En cuanto al segundo problema, no puedo asegurar cuando un alumno está directamente relacionado a círculos donde la droga está presente. Pero algunas actitudes dejan sospechas. Apatía, depresión, desinterés, violencia, frecuentes problemas de salud que hacen que tengan que retirarse de clase, y más. También se nota en algunos casos que la violencia familiar sigue estando presente (sea física o verbal). Desde los centros de estudios no es demasiado lo que se logra, pero he intentado dar el apoyo apropiado para darles un lugar donde puedan estar cómodos, y estar abierto a sus necesidades, aunque es algo difícil de concretar en clases.

Igualmente, voy cerrando el año con lindos balances, y cosas por mejorar en los próximos años. Espero que las experiencias de este año motiven a un gran grupo de estudiantes a ver su educación con vista positiva, y que al menos les ofrezca un punto de apoyo firme en sus próximas vivencias.

Technorati : educación publica, instituto galileo galilei, liceo de pan de azúcar, liceo de piriapolis, profesorado de informática, secundaria

Del.icio.us : educación publica, instituto galileo galilei, liceo de pan de azúcar, liceo de piriapolis, profesorado de informática, secundaria

¿Qué estás haciendo...? Poco a poco, la comunicación va adoptando nuevas modas y métodos. Desde que la web ha pasado a manos de los usuarios y se ha vuelto más participativa, estas formas adoptan frecuentemente verdaderas revoluciones.

Twitter ha sabido imponerse en nuestros días, y es impresionante el potencial que ofrece, muchas veces desconocemos las posibilidades que están a nuestro alcance. Así, desde su comienzo en San Francisco (USA) en marzo de 2006 hasta la fecha, ya son millones los usuarios que utilizan esta plataforma de comunicación. Pero en definitiva, ¿qué es Twitter?

Microblog.


Ya nos habíamos adaptado a trabajar con blogs, y millones nos volcamos a publicar artículos en Blogger, Wordpress y LiveJournal. La idea de escribir un blog se basa en mantener una especie de "diario electrónico público", sobre un tema de interés para el autor. Este debe ser actualizado con frecuencia para mantener a sus lectores interesados, y podía hacer uso de muchos párrafos, imágenes y hasta videos embebidos.

La idea del microblogging, es un tanto diferente. Para comenzar, tenemos un límite de 140 caracteres por post, y esto lo hace parecer más a un sistema de charla o mensajería, que a un sistema de blog. De hecho, una gran cantidad de usuarios usan Twitter para conversar, comentar lo que están haciendo en determinado momento, con mensajes como "estoy estudiando para el exámen de esta semana", "Me voy a pasear" o "Estoy cansado". Twitter mismo invita a este tipo de uso. Sin embargo, disponemos de más posibilidades, y tal es así que un gran movimiento de empresas hacen uso de esta plataforma para acercarse más a sus clientes, comunicar sus noticias y estar en contacto. De hecho, la frecuencia de tweets (lo que sería un equivalente a los posts), la gran cantidad de reenvíos (re-Tweets) y afluencia de usuarios, muchas veces hacen que las noticias corran muy rápido. Y con la ayuda de ciertos "códigos" extendidos entre los usuarios, podemos acceder a auténticos canales de comunicación. Me ha pasado de enterarme de muchas noticias casi "en vivo" a través de Twitter, antes de escucharlas en el noticiero.

La revolución Twitter.


En la actualidad los usuarios disponemos de una plataforma que nos permite mantener informados a nuestros contactos sobre nuestras últimas publicaciones en nuestro blog personal, o bien encontrar nuestras últimas fotos en la web, etc. Es una excelente herramienta para dirigir tráfico a un determinado blog, o a la página de un producto, de una noticia, de un servicio. De hecho, muchos usuarios comentan que tras publicar una promoción en Twitter, las ventas se ven ampliamente mejoradas.

El usar Twitter desde la web es solo el punto de partida, ya que al disponer de una API accesible, muchos desarrolladores han puesto a nuestro alcance un sin fin de programas que facilitan aun más su uso, y que incluso agregan funciones muy interesantes. Programas como Digsby, o los basados en AIR, como TweetDeck o los numerosos compatibles con Mac, nos permiten disfrutar de nuestra experiencia "tweeteando" sin parar. También podemos mandar y responder mensajes desde nuestro celular, y hasta configurar alertas (con servicios de terceros) al mejor estilo Google Alerts para poder seguir comentarios en toda la comunidad. Tweetbeep.com es uno de mis sistemas preferidos de alertas, y lo recomiendo, aunque hay otros que estoy probando en este momento.

Las empresas más cerca de la gente.


Muchas empresas han encontrado en Twitter la posibilidad de estar más en contacto con sus clientes (o potenciales clientes). Ya que es más rápido escribir un tweet que un blog post, el recurso se vuelve tentador. Y como los usuarios pueden "conversar", respondiendo mensajes y reenviándolos, es como tener una línea abierta para la comunicación instantánea.

Las diferencias bien claras.


Como se dijo más arriba, el servicio tiene muchas diferencias con los sistemas de blog. Mientras el mantenimiento de un blog nos lleva más tiempo, al tener que comprarnos tiempo para pensar, diagramar, redactar y corregir posts, y luego administrar los comentarios de los usuarios, en Twitter la publicación es más rápida y hasta casi informal, dada la brevedad específica de los mensajes. Por este motivo, lo frecuente es un usuario de Twitter escriba muchos mensajes por día, y responda menciones en gran cantidad, mientras que no pasa lo mismo con un blog.

Por supuesto, el blog sigue teniendo la ventaja de ser más descriptivo y detallado. Esa media hora, hora o dos horas que nos puede llevar armar un post prolijito, nos permite dar detalle y calidad a nuestras publicaciones. Nos permite clarificar ideas, dar ejemplos, incluír información gráfica directa, lo que posibilita una lectura más tradicional y clara.

Claramente son cosas diferentes, y cumplen papeles diferentes. Un buen usuario de la red sabrá armonizar su trabajo usando las dos propuestas, y trabajándolas en conjunto. Una aclaración en el campo de negocios: suelo recomendar el uso tanto de blogs como de Twitter entre mis clientes. Pero también les incluyo una advertencia... Si no disponen de una persona designada (aunque no sea su principal actividad) para dedicarse a la actualización de sus blogs y tweets, mejor que no haga uso de estos. No hay cosa peor que un blog inactivo y una cuenta en Twitter sin mensajes. Todo se basa en la frecuencia de actualización y en la calidad de la información. El cumplir con este objetivo permite a quienes trabajamos usando internet, atraer visitas hacia nuestro servicio, negocio o emprendimiento. Pero siempre que sepamos usar la herramienta correctamente. Disponer de una o dos personas para actualizar los mensajes, permite también llevar adelante un tema específico, no desvariar comentarios, y conducir la información hasta un objetivo pre-planteado.

Así que, seamos usuarios particulares, o tengamos una empresa, contamos con herramientas muy versátiles en la actualidad. Twitter nos ha caído del cielo, y no nos cuesta nada.

Publiquen muchos (y buenos) Tweets!!!!

Y ya que estamos... Puedes seguirme en

Twitter

Technorati : blogs, microblog, redes sociales, twitter, web2.0

Del.icio.us : blogs, microblog, redes sociales, twitter, web2.0

En el día de hoy, con mis alumnos de 4to. año (secundaria) del Instituto Galileo Galilei, dimos comienzo a un proyecto estudiantil que nos ocupará de ahora en más, paralelamente de otras actividades. Lo hemos denominado Proyecto de enseñanza colaborativa, y no es más que ofrecer medios para que todos los alumnos del instituto, en el presente y en el futuro, tengan acceso a distintas posibilidades de información, usando las tecnologías recientes. El proyecto se basa en temas que hemos trabajado en las clases hasta el día de hoy en nuestro taller de informática, intentando mostrar el papel práctico de todo lo que aprendemos en función de una actividad positiva para todos.

Para ello, lo primero que nos ocupó en el día de hoy, fue crear las cuentas para trabajar. Nos hemos basado en las siguientes tecnologías en internet:

• Gmail, para gestionar las cuentas de correo para quienes participan del proyecto. Ya está planteado entre los estudiantes el uso de Google Apps para profundizar y mejorar los trabajos en grupo. Además, estas cuentas sirven de base para otros servicios de Google que empleamos.


• Google Books y Google Reader para gestionar contenidos textuales, relacionados con las distintas materias que necesitan los estudiantes.


• Friendfeed para generar canales de comunicación entre el equipo del proyecto, los profesores y los demás estudiantes.

Esos tres aspectos fueron creados sin dificultad por los estudiantes, quienes se organizaron de manera que hubiera un responsable por cada actividad, y formando sub-equipos para realizar la búsqueda de materiales. los responsables fueron designados, y pusieron manos a la obra.

Me dejó muy contento ver el interés y las ganas que los muchachos pusieron a la propuesta. En la clase de hoy tenía como meta simplemente sentar las bases y designar los roles para trabajar, pero los muchachos y muchachas fueron más allá y no solo generaron todo lo solicitado, sino que al terminar la clase ya tenían contenido publicado en los canales. De ese modo, los estudiantes van a encontrar información y libros al acceder por primera vez a los recursos.

Quedó como tarea preparar un afiche que permita informar a todos los estudiantes del nuevo proyecto, y permitirles visitar los sitios de información. Pensamos integrar el canal de FriendFeed al portal del Instituto, para centralizar todos los servicios, pero manteniendo los enlaces a los sitios referentes.

También nos queda realizar los ajustes necesarios a las cuentas de FriendFeed, y cuentas de publicaciones, y realizar los enlaces con el portal, crear listas de manteriales necesarios, etc. Si bien el instituto cuenta en su portal con un repositorio de materiales listos para descargar, y acceso a programas útiles, este proyecto va un poco más allá, permitiendo a los estudiantes publicar, difundir y evaluar materiales que son propuestos por ellos mismos, enfocando el Feed del sitio a sus propias expectativas e intereses, y haciéndolo más personalizado. No es lo mismo que se sugieran los contenidos desde el portal de parte de los profesores (algo que debe existir), que permitir a los estudiantes participar activamente de las propuestas sugiriendo materiales complementarios, fichas, láminas, ilustraciones, referencias, experiencias, anotaciones y demás.

Hoy mismo me quedó muy claro el interés y el entusiasmo de los chiquilines al realizar su trabajo, e irse contentos a sus hogares, luego de terminar. Fue una de esas clases inolvidables. ¡Felicitaciones!

Technorati : enseñanza colaborativo en colegios, instituto Galileo Galilei, jornadas de integración de estudiantes, trabajar en equipo

Del.icio.us : enseñanza colaborativo en colegios, instituto Galileo Galilei, jornadas de integración de estudiantes, trabajar en equipo

¿Cómo puedo disponer de mis documentos en cualquier lugar en el que me encuentre?


¿Cómo puedo crear rápidamente documentos y hojas de cálculo y hacerlas disponibles para mis colaboradores y colegas?

Tiempo atrás ya había algunas respuestas a estas preguntas, pero no eran generalmente opciones flexibles y prácticas. Desde que se empezó a hablar de colaboración en ámbitos de Office (cualquiera de las suites disponibles), se ha tratado de romper la brecha de nuestra PC con el mundo exterior para agilizar el trabajo en grupo.

Soy defensor del trabajo grupal, de la colaboración y de los equipos. Y también necesito disponer de muchos archivos desde cualquier computadora en la que trabaje. En la actualidad, internet nos ofrece herramientas en línea para muchas de nuestras actividades "tradicionales"

Google tiene su opción muy válida, con Google Docs. Gracias a ese servicio podemos crear y compartir documentos, hojas de cálculo y presentaciones, directamente a través de la red, sin necesidad de guardar nada en la PC.

Sin embargo, desde hace algunos años me he acostumbrado a usar la suite Zoho (www.zoho.com), la cual ofrece un abanico de lo más nutrido de aplicaciones web. Entre sus aplicaciones orientadas a la productividad y a la colaboración en línea, disfruto mucho de Writer, Sheet, Show, Docs, Notebook, etc. También dispone de herramientas empresariales, algunas de las que uso también para mis ocupaciones.

Pero donde encuentro lo más atractivo del producto es en su "Centro de actividades", por así llamarlo, el escritorio: Personal (http://personal.zoho.com). Desde allí puedo acceder a todas las herramientas, documentos y trabajar cómodamente.

El repositorio de documentos es una herramienta muy interesante para tener a mano todos los documentos que publico, descargarlos o compartirlos en forma directa, modificarlos o enviarlos por email (desde el mismo escritorio).

Los programas tienen una gran similitud de uso con los programas tradicionales, y puedo importar y exportar en base a varios formatos (MS Office, Open Office, Sun Office, PDF, etc).

La utilidad de este sistema, suelo relacionarla con el ejemplo que aplica a mí mismo. En algunos casos, tengo que preparar material de texto, o un informe en hoja de cálculo que ha de ser revisado por otros colegas, o simplemente acceder a ellos desde otro lugar. Un pendrive sería interesante para transportar dichos archivos, pero solo cuando van conmigo, y a veces ni siquiera así, por distintas razones. Sin embargo, el disponer de estas aplicaciones en línea más los documentos mismos, me permite terminar trabajos en otros lugares lejos de mi estudio, compartir mis documentos para realizar trabajos colectivos y revisiones de informes y proyectos, y más.

Solía decir a mis estudiantes, que poco a poco aquella idea de que una computadora personal estaba compuesta por los grandes bloques Hardware + Software se iba a convertir en H + S + Internet, y que este último reemplazaría a la mayor parte de los dos primeros bloques. Creo que ya vivimos en tiempos en los que vemos este hecho, en el que podemos tener la oficina en internet, nuestros trabajos accesibles desde cualquier lugar, y sin peso encima. No solo los anuncios de modificaciones en la arquitectura de los equipos apoyan esto, sino la realidad del momento.

Technorati : herramientas online, trabajar online, zoho suite

Del.icio.us : herramientas online, trabajar online, zoho suite

Como parte de mi trabajo con estudiantes de primer año de secundaria (chicos de 12 años), durante el presente período, se incluye el uso de multimedia no solo para usarla, sino para producir contenido. Así pues, en este momento, mis estudiantes tienen ante sí un proyecto práctico para crear una secuencia simple de video, el cual se calificará como prueba del tema actual. Y en esto hubo un desafío.

En clases generalmente trabajamos en entorno Windows. Está claro que para crear contenidos sencillos, los cuales aplican a este período, usamos Windows Movie Maker. No es una herramienta profesional, pero tiene exactamente lo que necesito que sepan. De todos modos, muchos de los alumnos provienen de 6to año escolar, y conservan sus XO del Plan Ceibal, el cual, como sabrán, vienen con una versión de Linux instalado. Entre las herramientas que incluye, muy interesantes y apropiadas por cierto, no hay herramientas de edición como las que he propuesto. Pero eso no nos ha detenido, y más bien ofreció el pretexto ideal para expandir parte del programa con una propuesta que me interesa mucho.

Desde hace años vengo comentando a todos mis estudiantes, que internet se está convietiendo definitivamente en parte esencial de una computadora, hasta el grado que puedo llegar a tener instalado un sistema operativo con aplicaciones básicas, y luego usar herramientas online para producir casi cualquier cosa. Pues bien, en esto de trabajar con multimedia, esta semana estuvimos evaluando algunos servicios con los cuales contar a la hora de producir videos online, y luego compartirlos, y evaluarlos desde cualquier PC conectada a internet.

El ganador para nosotros fue JayCut (www.jaycut.com www.jaycut.es), el cual está disponible en español, el registro es rápido, y conjuga Imágenes, Sonido y Video, permitiendo mezclar dichos videos como si fuera un Movie Maker online, con todas las ventajas que esto supone. Por ejemplo, la propuesta para mis estudiantes incluye que formen equipos para la producción, y este tipo de herramientas son ideales para crear grupos de colaboración online, fomentando el trabajo en equipo incluso a distancia, lo cual se aplica a la mayoría de mis estudiantes.

De todos modos, igual tuvimos en consideración otras herramientas con las que se puede contar, como por ejemplo:

www.eyespot.com


www.motionbox.com

Los muchachos se han puesto a trabajar inmediatamente, con mucho entusiasmo. Ya han formado los equipos, y muchos ya tienen trazada la idea del trabajo que realizarán (es libre, pero puede ser un comercial, una entrevista, una ficción breve, etc).

Me va a gustar mucho ver los resultados de todo su trabajo.

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Días atrás me comuniqué con la compañía de ómnibus COPSA (de aquí, Uruguay) a través de su pintoresca y funcional página web, para emitir una queja. Pero parece que la página solamente es pintoresca, porque no he recibido ninguna nota en respuesta, por lo que he optado por hacer público mi mensaje en este medio.

Gracias por leerlo, y si tienen comentarios sobre esta u otra empresa en la cual hayan tenido experiencias así... con gusto hablaremos de ello.

Hace unos minutos acompañamos a mi cuñada con su pequeño bebé de un mes a tomar el ómnibus de regreso a Shangrilá. Se trata del coche 524, primer coche que tomó en Piriápolis. Aunque unas cuantas veces he notado ciertas malas actitudes de parte de algunos guardas, la acción del guarda de dicho coche, en el día de hoy, dejó demasiado que desear y no he querido guardármelo, con la intención de que se pueda corregir en futuros casos.


Como se tendrá en cuenta, estos días hace bastante frío, y mi cuñada subió al ómnibus mientras nosotros nos encargábamos del equipaje (carrito para bebé, y bolso). Cuando el guarda nos dió los tíckets, le comenté que la propietaria se encontraba arriba. En vez de "mejorar" su atención del día (tal vez alcanzándole los comprobantes) o al menos y simplemente decirme "¿Se los quieres alcanzar?", prefirió hacer el peor de los gestos faciales, lanzar un quejido y decir con mal tono: "tiene que quedarse aquí a encargarse ella". Aunque le explicamos la razón por la que se encontraba arriba, prefirió darse vuelta y seguir con otras cosas. Esta acción se repitió con otro pasajero que llegaba sobre hora. aunque es importante la puntualidad, no da para que le diga, "ahora no puede sacar pasaje. Por Dios, se quedan en casa tomando la leche y tenemos que andar esperándolos".

En los días que corren, en los que la buena atención es uno de los factores que la gente busca cuando selecciona un servicio, hacer estas tonterías, hace perder clientes. No es la única compañía que nos puede llevar a Montevideo, y con buena atención. ¿Acaso se le capacita al personal para que entienda lo que es una EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE? ¿Saben que los usuarios modernos están informados y tienen gran poder de ELEGIR? ¿Entienden el concepto de SEDUCIR AL CLIENTE POR ACCIONES, para retenerlo en la empresa?

Muchas cosas se solucionan con flexibilización. Por ejemplo, en el caso de hoy, el muchacho simplemente podría haber explicado al pasajero que llegó tarde algo como "Señora, mire que estamos atrasados", o cualquier cosa en un tono más amigable. Igualmente podría haber hecho con nosotros. El pasajero tiene que sentirse cómodo, y esas expresiones y gestos no han contribuído hoy a lograr ese objetivo.

Trabajo en algunos emprendimientos que promocionan el turismo y otros servicios en Piriápolis. Al mismo tiempo, soy miembro del Centro comercial e industrial de la ciudad. Y también trabajo con un grupo de emprendedores que ya a los pocos meses de empezar a trabajar, han entendido conceptos que a vuestros empleados se les escapan (sonreír al cliente, decirle buen día, ser amables, establecer contacto visual, evitar comentarios o gestos despectivos). Por todo esto, estoy al tanto de cómo debe tratarse a un cliente. Y aunque no formara parte de estas instituciones y emprendimientos, igualmente el sentido común dicta generalmente cual es el mejor modo.

Agradezco tomen en consideración estos comentarios.

Pablo Buydid

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