Pablo Buydid:
notas abiertas

¿Es posible?

• El teléfono tiene que tener instalado el malware que activa la cámara. Nadie instala este software voluntariamente, por lo que tendrá que haber instalado el mismo desde un sitio poco confiable. Ninguno de esos programas provienen de proveedores de confianza como Play Store.
• Generalmente funcionan mientras se usan redes poco seguras.
• El usuario tiene que haber otorgado permisos de un modo u otro para transmitir la información.
• Es bastante poco probable que estas aplicaciones se instalen mientras se tiene activada la opción de bloquear la instalación de aplicaciones desconocidas.

¿De veras me preocupa mi privacidad?

• Tienen cuentas activas en redes sociales, de las cuales Facebook es la más popular y sin dudas la que más información sobre nosotros retiene, de hecho más de la que imaginamos.
• Utilizan masivamente Whatsapp (recuerdan de quien es propiedad??) la cual comparte abiertamente información con Facebook y hasta comparten información para recabar datos.
• Seguramente tengan cuenta también en Instagram, lo cual es equivalente a decir "Mira, yo tapo la cámara de mi cel para que no me espíen, pero igual subo fotos de todos los lugares que visito, de mis amigos, de mi familia, de mi perro y de cuanto se me plazca." Y por cierto, también es propiedad de esa famosa red social que ya conocemos su política sobre nuestros datos.
• Los más desprovistos, y me canso de escuchar casos, dejan olvidadas cuentas de correo, facebook y otras redes, a la vez que descuidan la seguridad de sus contraseñas, lo cual es un peligro aun mayor para la seguridad digital de los individuos.

¿Cómo estamos posicionados ante el avance de la tecnología en nuestros Centros Educativos? ¿Cómo podemos protegernos de situaciones que puedan surgir en cuestiones de seguridad digital? Analizamos 10 puntos que pretenden ser el punto de partida para una estrategia efectiva y más amplia.

Hoy publiqué en ScribD y en Issuu una copia de mi último trabajo escrito sobre este tema, llamado precisamente Seguridad Digital en Centros Educativos.

Toma nota de diez puntos importantes que se deberían considerar en este aspecto, teniendo en cuenta el ritmo tan vertiginoso de las tecnologías de la información en nuestro entorno, pero en este caso particular, en torno a los estudiantes que asisten a estudiar. Abundan los casos en que el uso sin precausión de dispositivos móviles, redes sociales y otros terminan causando problemas a compañeros, a las familias y a la misma institución.

No podemos ignorar la tecnología, ni negarla. Forma parte de nuestra sociedad actual. Pero debemos contemplar el educar en este sentido al tiempo que elaboramos planes de prevención ante posibles problemas que se analizan en el documento.

Pueden visitarlo aquí:

ScribD: http://es.scribd.com/doc/148624688/Seguridad-Digital-en-Colegios

Issuu: http://issuu.com/culterpaulus/docs/seguridad_digital_en_colegios

¿Cómo estamos posicionados ante el avance de la tecnología en nuestros Centros Educativos? ¿Cómo podemos protegernos de situaciones que puedan surgir en cuestiones de seguridad digital? Analizamos 10 puntos que pretenden ser el punto de partida para una estrategia efectiva y más amplia.

Hoy publiqué en ScribD y en Issuu una copia de mi último trabajo escrito sobre este tema, llamado precisamente Seguridad Digital en Centros Educativos.

Toma nota de diez puntos importantes que se deberían considerar en este aspecto, teniendo en cuenta el ritmo tan vertiginoso de las tecnologías de la información en nuestro entorno, pero en este caso particular, en torno a los estudiantes que asisten a estudiar. Abundan los casos en que el uso sin precausión de dispositivos móviles, redes sociales y otros terminan causando problemas a compañeros, a las familias y a la misma institución.

No podemos ignorar la tecnología, ni negarla. Forma parte de nuestra sociedad actual. Pero debemos contemplar el educar en este sentido al tiempo que elaboramos planes de prevención ante posibles problemas que se analizan en el documento.

Pueden visitarlo aquí:

ScribD: http://es.scribd.com/doc/148624688/Seguridad-Digital-en-Colegios

Issuu: http://issuu.com/culterpaulus/docs/seguridad_digital_en_colegios

Junio será un mes muy activo en mis presentaciones de charlas y talleres sobre Seguridad en Redes Sociales.

Desde hace algunos años, he ido dando forma a estos talleres y he tenido la oportunidad de presentarlos en liceos de Piriápolis y Maldonado, y ante alumnos de primaria de escuelas de Piriápolis. Actualmente estoy trabajando en promocionar dichas presentaciones en el resto del país.

En este mes lo presentaré en los siguientes liceos:

Lunes 3 de junio en el Liceo 5 de Maldonado, ante un grupo de padres, a las 17:30.

El martes  11 y el martes 25 de junio, en el Colegio y Liceo Biarritz de Maldonado, también ante grupos de padres, a la hora 8:00.

Será una excelente oportunidad para repasar puntos importantes sobre cómo ayudar a nuestros hijos a tener precauciones en el uso de las redes sociales y otros recursos en línea, y ayudar a protegerlos de situaciones incómodas. Dichos talleres tienen una duración de entre 45 minutos y una hora, y abordan temas referidos a cómo usamos el tiempo en línea, cómo cuidar nuestra reputación, CiberAcoso (Ciber-Bullying) y Grooming.

A los padres de estas instituciones, ¡los espero!

Como muchos de ustedes sabrán, durante estos pasados años he presentado algunas charlas y talleres en colegios y liceos del departamento de Maldonado, donde vivo. El que más disfruto tiene que ver con Seguridad en Redes sociales, el cual presento tanto a padres como a alumnos (por separado, claro). Durante el año pasado, conté con numerosas ayudas que agradezco mucho, como ser la de profesionales en psicología que me han dado información de gran utilidad, y hasta han compartido las presentaciones en algunos casos, y también con el aporte de algunos estudiantes de Piriápolis a quienes estimo mucho por su dedicación en todo lo que hacen. Algunos de ellos me han prestado su voz para grabar testimonios de víctimas de Bullying.

Este año he querido ir un poco más allá y realizar la propuesta de realizar dichas presentaciones en el  resto del país. He disfrutado mucho de mis presentaciones previas, y estoy seguro de que puedo recoger la misma impresión en muchos lugares más.

Con tal fin, he apartado una sección en mi web personal bajo este enlace.  Me impulsa ver a menudo como tanto jóvenes como sus padres no están al tanto de muchos riesgos existentes en el uso de internet, así como tener en cuenta que en el país en el que vivimos surgen más casos de Bullying de los que creemos, y las precauciones que tenemos que tener en cuenta con nuestros hijos son simples, y sin embargo muchas veces no las ponemos en práctica.

Por eso, una línea principal que sigo, es la de tomar conciencia del uso responsable de internet y minimizar situaciones de riesgo..

Por otro lado, estaré trabajando también en el uso de las herramientas informáticas que pueden ser de ayuda para profesores. En este caso, he ido tomando nota de trabajos realizados con colegas, ahondando en experiencias que nos han resultado satisfactorias y han contribuído a la mejora en calidad educativa con nuestros estudiantes. De ahí que haya ido preparando un taller sobre el uso de dichas herramientas.

Podrán encontrar más información sobre estas propuestas y tal vez algunas futuras, en mi web.

Estos días pasados tuve la oportunidad de presentar talleres de una manera distinta, esta vez trabajando directamente con padres, gracias a la oportunidad que el Colegio Biarritz de Maldonado me extendió.

Junto con la Psic. Andrea Seifert pudimos conversar con padres de alumnos de primer año, para abordar temas que tienen que ver con como cuidarlos en el uso de las redes sociales. Queda muy claro que resultan muy útiles en distintas situaciones, pero lamentablemente ocurren hechos evitables muy a menudo, y quisimos colaborar con algunas sugerencias.

Andrea se ocupó de abordar el plano afectivo del tema, brindó herramientas y claves para detectar cuando algo está pasando, como prevenirlo, qué podemos hacer. En mi caso, trasladé el material presentado a alumnos para ser tratado desde el enfoque de los padres. De este modo, vamos sentando las bases para el próximo año presentar una serie de talleres que abordarán el tema con más profunidad.

Agradecemos mucho el apoyo de la dirección del Colegio Biarritz, en presentar talleres de gran importancia para nuestros jóvenes.

Estos días he estado probando algunos servicios para mantener mis contactos sincronizados. Y aunque hay varios, me detuve un buen rato en dos ejemplos, los cuales estoy usando actualmente, y que les recomiendo.

Por un lado Viadeo.

Ya lo venía usando hace algún tiempo. Permite administrar contactos con todos sus registros. Además, actualmente permite acceder a una interfaz muy interesante en la que puedes recibir sugerencias, leer noticias de tus contactos (sincroniza publicaciones en diversos sitios de social media) y también usarlo como fuente de noticias.

Ofrece unos cuantos extras, y lo que me resulta muy provechoso: ofrece aplicaciones para IPhone, Android, Windows Phone 7, Palm y próximamente BlackBerry. Este detalle viene muy bien, ya que podemos llevar nuestros datos en el bolsillo y mantenernos conectados.

Gist.

De la mano de BlackBerry nos llega Gist. Este servicio que combina la gestión de datos de contactos, con compañías y redes sociales. En un mismo entorno podemos interactuar con todos los detalles de contacto de las personas que aparecen en nuestra lista de contacto. Con una orientación dirigida a negocios, permite crear eventos, gestionar notas, coordinar citas/reuniones, convertir empresas y mucho más. Todo en un entorno muy agradable, ágil e inteligente.

Al igual que en el caso anterior, ofrece soporte para dispositivos móviles. Estos días lo he estado usando en mi Android, y resulta muy interesante.

Algo que destaco, es que me puedo concentrar en cada contacto, para ver qué hay de nuevo sobre dicha persona. Teniendo en cuenta que el servicio agiliza enormemente la presentación de cuentas que cada usuario posée, uno solo tiene que confirmar con un clic qué cuentas sociales y herramientas de comunicación desea realizar seguimiento, luego Gist rastrea automáticamente todos los feeds. Muy recomendable!

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La vida va en movimiento, y muchas veces nuestra computadora no está cerca, pero sí algún dispositivo móvil que nos puede auxiliar. Internet nos permite estar en contacto en cualquier lugar, y aplicaciones de este tipo son ideales para no perder contacto en momentos realmente importantes.

Hoy comentaba sobre una experiencia en el liceo, escuchando a algunos jóvenes conversar en su tiempo libre. Más o menos algo como:

- Tenés Twitter?

- ¿Para qué sirve?


- Ah! Para ver lo que dicen los famosos...

Me hizo pensar en cómo ven los adolescentes el uso de redes sociales. Y aunque no puedo meterme en sus cabezas, a veces me arriesgo a sacar conclusiones. Por ejemplo, me vino a la mente cuando días atrás una de mis alumnas a los pocos días de crear su cuenta en Twitter me mostró una lista de las personas a quienes seguía. Eran todos personajes de la farándula rioplatense. Muy pocas personas con las cuales entablar mensajes más "conversacionales".

Creo que en los primeros pasos, a veces suelen etiquetar las redes de formas que no aplican al uso con el que han sido concebidas, o al menos en parte. Por ejemplo, observo cada día como usan Facebook para subir cada una de las fotos que tienen en el celular o la cámara, y a partir de ahí entablar una comunicación. Para ellos, Facebook es más social entre sus compañeros. Cuando descubren Twitter muchas veces lo toman como lo expresó el alumno comentado al principio: saber qué dicen los famosos. ¿Será porque Twitter se ha difundido en nuestro medio a partir de comentarios de esos personajes, transmitiendo de ese modo que se trata simplemente de un canal por el cual enterarse de hechos sobre estos?

¿Está esa apreciación por parte de los adolescentes mal? No lo creo. Todos tenemos ante nosotros grandes puertas que se abren a través de las redes sociales, y no todos le damos el mismo uso, o las concebimos de la misma manera. Tal vez esto sea un desafío para los desarrolladores de recursos al momento de emprender en este medio. ¿Qué busca la gente para que mi red sea aceptada? ¿Con qué puedo seducir a este grupo de personas?

Pero en definitiva, lo medular es que se dan pasos en la comunicación. Y recordando mis lecturas de estos días, acerca de la posibilidad de que los jóvenes realmente no saben lo que buscan, ni son conocedores de su entorno en internet, supongo que es otro aspecto a trabajar en áreas en las cuales trabajo. Orientar, ayudar a comprender el por qué, el cómo y el para qué de las distintas opciones de comunicación.

La aparición de Google Plus (G+) está dando mucho que hablar en muchos usuarios de todo el mundo. Aun desarrollandose y posicionándose como el As de Google para plantarse ante FaceBook, tarea que supone un reto a un gran dominante de las redes sociales, desde ya podemos ir analizando algunos puntos fuertes a considerar si estamos pensando remodelar el trazado de relacionamiento con nuestros clientes, pero también con estudiantes, organizaciones y equipos de trabajo.

Hasta el momento, las comunicaciones en redes como FaceBook y Twitter tenían dos posibilidades: o nos comunicábamos de persona a persona (mensajes privados) o publicábamos mensajes que quedaban públicamente expuestos a todo el grupo de contactos de nuestra lista. No está mal, es como hemos supuesto que una red social tiene que comunicar. Pero en muchos casos podemos estar interesados en que cierta información, cierta noticia, asignación o novedad solo sea dirigida a un grupo específico de nuestros contactos. Y ahí hay un punto a favor en Google+.


G+ se gestiona a través de Círculos, en los cuales englobamos a grupos específicos de contactos: Familiares, Amigos, Conocidos, etc. Pero podemos crear nuestros propios círculos en nuestra organización o trabajo: Clientes (según interés o rubro), proveedores, Socios, etc. Realizar dicha distinción permitirá que al momento de compartir comentarios tengamos la posibilidad de especificar a qué grupo o círculo aplicará dicha información, enfocando así nuestro esfuerzo de comunicación solamente al perfil específico al que aplica dicha información.

La plataforma tiene y tendrá también puntos flacos, que veremos en otros posts. Pero en cuanto a potenciar y dirigir con más efectividad nuestras comunicaciones, encontramos en este aspecto de la red social de Google, un aspecto sobresaliente que podemos usar con gran eficacia.

Y tu, ¿ya usas Google+? ¿Qué te ha parecido? Me gustaría saber...

[Este post fue publicado también en mi blog de Info-Bytes]

Una realidad que da pié para todo tipo de opiniones es la evolución y diseminación de redes sociales en internet. No voy a entrar en ese tema, el de discutir puntos a favor o en contra, sino a tomar nota del impresionante impacto social que presenciamos en este aspecto.

Aunque el email sigue siendo pieza fundamental de la oferta de internet, como vía de comunicación, y hasta como base de identidad de usuarios, las redes sociales han capturado el grueso de las comunicaciones actuales a través de internet, sobre todo y tal como su definición transmite, a nivel social.

Estos días he estado tomando nota de sitios encargados de facilitarnos las tareas a la hora de publicar fotos, posts, tweets, comentarios y hasta viajes, lecturas y demás, y me encuentro con referencias a interminables sitios más que interesantes. Sin duda, las comunicaciones usando internet han evolucionado lo suficiente como para no ignorarlas, tanto en sentido social y personal, como hasta en aspectos profesionales, como muchos lo han planteado y hasta con éxito.

Incluso el concepto de red se vuelve aun más amplio y correcto, ya que la mayoría de los que participamos de redes sociales lo hacemos a través de varias opciones de publicación. Y justamente, tenemos la posibilidad de enlazar cada una de estas cuentas entre sí, compartiendo contenidos, enlazando referencias, notificando eventos recíprocos.... ya la red no es entre un mismo sitio social, sino entre diferentes opciones, como tiene que ser.

En el apartado Comunicaciones, podemos afirmar que tenemos las herramientas más diversas para comunicar en base a nuestro estilo. Ya sea que comuniquemos a través del texto, de la imágen o de videos, las herramientas están. Una vez seleccionadas y bien empleadas contamos con la interesante ventaja de asociarlas a los feeds y agregadores para conseguir seguidores, y relacionarnos nosotros mismos con personas que comparten gustos, interactúan y colaboran.

Uno de los aspectos que más admiro de las redes sociales es su capacidad de informar al instante. Admiro mucho las capacidades de Twitter, por ejemplo. Y en esta "simple" red (entre comillas, porque esconde mucho en sus posibilidades), he tenido la oportunidad de enterarme de primera mano sobre distintas noticias, comprender un poco más la manera de vivir de la gente de algunos países, enterarme sobre asuntos que tienen que ver con mis ocupaciones.... ¿Será que estamos desplazando algunos tradicionales medios de comunicación? Si no se dá en estos momentos, al menos cuento con casos en los que las noticias a través de periódicos o TV han llegado a mis manos bastante horas después de conocido a través de la red. No es casualidad que los principales medios informativos (prensa escrita y televisiva) apuesten a las redes sociales para establecer una forma alternativa y complementaria a sus medios tradicionales, que seamos sinceros, seguimos usando.

¿Podemos imaginarnos un futuro en este sentido, y apostar cómo se plantearán las comunicaciones en el futuro cercano? Lo importante es que la revolución sigue en auge, y aquellos que se dedican a comunicar e ignoran las posibilidades actuales de las redes sociales, corren gran riesgo.

Una vez más, sin entrar en debates demasiado profundos, el poder de las redes sociales es impulsado por cada uno de los que participamos. Hemos creado un entramado de comunicaciones impresionante, que se hace notar en numerosas esferas. Somos actores en cada una de las redes que participamos, y cada uno de nosotros tendrá que evaluar y considerar cómo usar este privilegio, poder e influencia que se nos dá a la hora de comunicar abiertamente en esta era de las redes sociales.

Technorati : facebook, fotolog, redes sociales, twitter

Del.icio.us : facebook, fotolog, redes sociales, twitter

Es frecuente conversar con mis clientes sobre la posibilidad de mejorar el alcance de su inversión en internet, para lograr más clientes, o al menos captar posibles clientes. Llamémoslo aquí posicionamiento. Este tema no es exclusivo en esa esfera de discusión, y se habla en otras esferas, incluso las no tan profesionales o laborales.

Estos días he estado leyendo algunos artículos sobre ética al trabajar en redes sociales. Algunas buenas contumbres que no debemos descuidar al comunicarnos con otros, donde el respeto debe estar presente. En definitiva, las redes sociales son herramientas de comunicación, y toda comunicación tiene que ajustarse a ciertas conductas socialmente aceptadas.

En el afán de lograr mejor posicionamiento e incluso de querer estructurar una red más amplia, muchos recurren a métodos dudosos. Y por otro lado están quienes se olvidan que en cierta forma, tenemos algunas costumbres aprendidas en la vida cotidiana que bien podemos aplicar en nuestra vida en las redes.

Quiero un millón de amigos.

Uno de los aspectos recurrentes con los que me encuentro, es que en las redes sociales se tiende a buscar tener miles y miles de amigos (contactos, seguidores, etc), buscando en cierta manera un status más alto de popularidad. En la vida real, admitámoslo, no andamos por la calle buscando "amigarnos" con el primero que se nos cruza, y si tenemos muchos amigos al menos sabemos que compartimos al menos algo en común. ¿Cómo lo podemos trasladar a las redes?

Estos días me comunicaba con algunos de mis clientes para recomendarles buscar inscribirse en directorios y comunidades que tuvieran relación con su actividad. Si estamos trabajando en una determinada comunidad en internet, podemos entablar una relación con un sin fin de personas (en muchos casos sí es oportuno ampliar cuanto sea posible la red), pero lograremos mejor control y un mejor porcentaje de conversiones si lo hacemos con perfiles a los que pueda interesarles nuestra propuesta. Si seguimos a cierta persona o institución, es bueno tener en cuenta que no lo haremos por el simple hecho de ganar una cifra en nuestra lista, sino con el fin de comunicarnos efectivamente.

Comunicar, comunicar.


Como dijimos antes, comunicar es la esencia de las redes sociales, cualquiera de ellas, sea a través de palabra, audio o imágen. Muchos se toman el trabajo de publicar contenido simplemente como una tarea de ida. Y lo cierto es que tenemos que estar atentos a dar buena respuesta a quien nos lo solicita, o simplemente a quien se comunica con nosotros. Cuando recibimos un mensaje, o comentario, no debemos restarle importancia a la respuesta apropiada. Y esta respuesta se debe dar con altura (principalmente en entornos laborales) sin importar el tono con el que recibimos el comentario inicial.

Un cliente me comentaba que sus contactos suelen agradecerle por la pronta respuesta a sus mensajes, le sea posible ayudar o no, y lo contrastaba con comentarios de sus mismos clientes que le comentan que muchos otros comerciantes ni siquiera se aprestaban a contestar. Evitar eso es fundamental. En el arte de comunicar, debemos estar atentos y saber dar respuesta a todos.

En las redes sociales, no tenemos que olvidar ser atentos, agradecidos, mencionar fuentes, acreditar el origen de una información, etc. Son normas éticas básicas que fomentan una buena comunicación, y da una imágen apropiada a nuestra profesión o actividad que deseamos promocionar.

Ser yo mismo.


No está mal incluír información de terceros, ni reenviar un enlace o artículo de otra persona. Pero siempre es más interesante ser uno mismo cuando publicamos en redes sociales. Suelo destacar eso en mis clases de secundaria. Cuando pido material suelo recibir un auténtico libro de material impreso, a veces desordenado, y del cual no han leído ni una palabra. Uso esa clase para destacar la importancia de ser creadores de temas, auténticos procesadores de información. Si tenemos que usar fuentes adicionales, podemos usar nuestras palabras, o citar la fuente. Pero nuestro toque personal le da al artículo un peso más apropiado, y gusta leerse más.

Éxitos!!

Technorati : comunicaciones con etica, etica en internet, redes sociales

Del.icio.us : comunicaciones con etica, etica en internet, redes sociales

¿Qué estás haciendo...? Poco a poco, la comunicación va adoptando nuevas modas y métodos. Desde que la web ha pasado a manos de los usuarios y se ha vuelto más participativa, estas formas adoptan frecuentemente verdaderas revoluciones.

Twitter ha sabido imponerse en nuestros días, y es impresionante el potencial que ofrece, muchas veces desconocemos las posibilidades que están a nuestro alcance. Así, desde su comienzo en San Francisco (USA) en marzo de 2006 hasta la fecha, ya son millones los usuarios que utilizan esta plataforma de comunicación. Pero en definitiva, ¿qué es Twitter?

Microblog.


Ya nos habíamos adaptado a trabajar con blogs, y millones nos volcamos a publicar artículos en Blogger, Wordpress y LiveJournal. La idea de escribir un blog se basa en mantener una especie de "diario electrónico público", sobre un tema de interés para el autor. Este debe ser actualizado con frecuencia para mantener a sus lectores interesados, y podía hacer uso de muchos párrafos, imágenes y hasta videos embebidos.

La idea del microblogging, es un tanto diferente. Para comenzar, tenemos un límite de 140 caracteres por post, y esto lo hace parecer más a un sistema de charla o mensajería, que a un sistema de blog. De hecho, una gran cantidad de usuarios usan Twitter para conversar, comentar lo que están haciendo en determinado momento, con mensajes como "estoy estudiando para el exámen de esta semana", "Me voy a pasear" o "Estoy cansado". Twitter mismo invita a este tipo de uso. Sin embargo, disponemos de más posibilidades, y tal es así que un gran movimiento de empresas hacen uso de esta plataforma para acercarse más a sus clientes, comunicar sus noticias y estar en contacto. De hecho, la frecuencia de tweets (lo que sería un equivalente a los posts), la gran cantidad de reenvíos (re-Tweets) y afluencia de usuarios, muchas veces hacen que las noticias corran muy rápido. Y con la ayuda de ciertos "códigos" extendidos entre los usuarios, podemos acceder a auténticos canales de comunicación. Me ha pasado de enterarme de muchas noticias casi "en vivo" a través de Twitter, antes de escucharlas en el noticiero.

La revolución Twitter.


En la actualidad los usuarios disponemos de una plataforma que nos permite mantener informados a nuestros contactos sobre nuestras últimas publicaciones en nuestro blog personal, o bien encontrar nuestras últimas fotos en la web, etc. Es una excelente herramienta para dirigir tráfico a un determinado blog, o a la página de un producto, de una noticia, de un servicio. De hecho, muchos usuarios comentan que tras publicar una promoción en Twitter, las ventas se ven ampliamente mejoradas.

El usar Twitter desde la web es solo el punto de partida, ya que al disponer de una API accesible, muchos desarrolladores han puesto a nuestro alcance un sin fin de programas que facilitan aun más su uso, y que incluso agregan funciones muy interesantes. Programas como Digsby, o los basados en AIR, como TweetDeck o los numerosos compatibles con Mac, nos permiten disfrutar de nuestra experiencia "tweeteando" sin parar. También podemos mandar y responder mensajes desde nuestro celular, y hasta configurar alertas (con servicios de terceros) al mejor estilo Google Alerts para poder seguir comentarios en toda la comunidad. Tweetbeep.com es uno de mis sistemas preferidos de alertas, y lo recomiendo, aunque hay otros que estoy probando en este momento.

Las empresas más cerca de la gente.


Muchas empresas han encontrado en Twitter la posibilidad de estar más en contacto con sus clientes (o potenciales clientes). Ya que es más rápido escribir un tweet que un blog post, el recurso se vuelve tentador. Y como los usuarios pueden "conversar", respondiendo mensajes y reenviándolos, es como tener una línea abierta para la comunicación instantánea.

Las diferencias bien claras.


Como se dijo más arriba, el servicio tiene muchas diferencias con los sistemas de blog. Mientras el mantenimiento de un blog nos lleva más tiempo, al tener que comprarnos tiempo para pensar, diagramar, redactar y corregir posts, y luego administrar los comentarios de los usuarios, en Twitter la publicación es más rápida y hasta casi informal, dada la brevedad específica de los mensajes. Por este motivo, lo frecuente es un usuario de Twitter escriba muchos mensajes por día, y responda menciones en gran cantidad, mientras que no pasa lo mismo con un blog.

Por supuesto, el blog sigue teniendo la ventaja de ser más descriptivo y detallado. Esa media hora, hora o dos horas que nos puede llevar armar un post prolijito, nos permite dar detalle y calidad a nuestras publicaciones. Nos permite clarificar ideas, dar ejemplos, incluír información gráfica directa, lo que posibilita una lectura más tradicional y clara.

Claramente son cosas diferentes, y cumplen papeles diferentes. Un buen usuario de la red sabrá armonizar su trabajo usando las dos propuestas, y trabajándolas en conjunto. Una aclaración en el campo de negocios: suelo recomendar el uso tanto de blogs como de Twitter entre mis clientes. Pero también les incluyo una advertencia... Si no disponen de una persona designada (aunque no sea su principal actividad) para dedicarse a la actualización de sus blogs y tweets, mejor que no haga uso de estos. No hay cosa peor que un blog inactivo y una cuenta en Twitter sin mensajes. Todo se basa en la frecuencia de actualización y en la calidad de la información. El cumplir con este objetivo permite a quienes trabajamos usando internet, atraer visitas hacia nuestro servicio, negocio o emprendimiento. Pero siempre que sepamos usar la herramienta correctamente. Disponer de una o dos personas para actualizar los mensajes, permite también llevar adelante un tema específico, no desvariar comentarios, y conducir la información hasta un objetivo pre-planteado.

Así que, seamos usuarios particulares, o tengamos una empresa, contamos con herramientas muy versátiles en la actualidad. Twitter nos ha caído del cielo, y no nos cuesta nada.

Publiquen muchos (y buenos) Tweets!!!!

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